Когда начинается
- Обычно
- С момента передачи товара, если в договоре не указано иное
- Заказ через сайт
- Со дня доставки
- Если дату покупки не установить
- С момента изготовления
- Сезонные товары
- С начала сезона
Гарантия на товар
Если в гарантийный период обнаружится недостаток товара, вы вправе потребовать его устранения. Мы устраняем недостатки, если не доказано, что они возникли из-за нарушения правил эксплуатации.
Как работает гарантия
Что входит
- Устранение недостатков
- В сертифицированных сервисных центрах
- Обмен
- На аналогичный товар без доплаты или на похожий — с доплатой
- Возврат
- Возврат товара и перечисление денег на счёт покупателя
Сроки обмена
- 7 дней с покупки — чтобы отказаться от товара надлежащего качества
- 7 дней со дня требования — на замену товара с недостатком
- 20 дней на замену, если назначена экспертиза качества
Приёмка, претензии и возврат денег — на странице «Обмен и возврат».
Обмен и возврат по гарантии
Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять, товар с недостатком — заменить. Срок возврата денег зависит от способа оплаты.
Товар, который не был в эксплуатации, сохранил товарный вид, упаковку и ярлыки, если есть документы о покупке и он не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.
Да: на другое торговое предложение этого товара, на товар той же стоимости или на иной товар — с доплатой или возвратом разницы в цене.
В течение 7 дней со дня требования. Если назначена экспертиза качества — в течение 20 дней.
Договор купли-продажи аннулируется, и вам возвращается стоимость товара. Срок возврата зависит от способа оплаты.
